Expéditions et Retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via bpost avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via bpost 24h (livraison express) et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il entraîne des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne sur le site de bpost.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément, et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles, tels que les bouteilles de vin, pour garantir leur sécurité.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés pour une livraison en toute sécurité.
Verzending en Retouren
Verzending van uw pakket
Pakketten worden doorgaans binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling verzonden. Ze worden verzonden via bpost met een trackingnummer en afgeleverd zonder handtekening. Pakketten kunnen ook verzonden worden via bpost 24u (expresslevering) en afgeleverd worden tegen handtekening. Neem contact met ons op voordat u voor deze verzendmethode kiest, aangezien dit extra kosten met zich meebrengt. Ongeacht de gekozen verzendmethode sturen we u een link om uw pakket online te volgen via de website van bpost.
De verzendkosten omvatten de kosten voor voorbereiding en verpakking, evenals de portokosten. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. We raden aan om al uw artikelen in één bestelling te groeperen. Twee afzonderlijk geplaatste bestellingen kunnen niet worden gecombineerd, en voor elk van deze bestellingen worden verzendkosten in rekening gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere aandacht besteed aan fragiele items, zoals wijnflessen, om hun veiligheid te garanderen.
De afmetingen van de dozen zijn passend en uw artikelen zijn goed beschermd voor een veilige levering.